Servicekosten

U betaalt servicekosten voor diensten die wij voor het hele portiek of woongebouw (laten) uitvoeren. Zoals wijkbeheer of schoonmaak. Is er in uw woongebouw een centrale verwarmingsketel? Dan zijn stookkosten ook onderdeel van uw servicekosten.

Uw afrekening servicekosten

Ieder jaar ontvangt u een overzicht van de gemaakte servicekosten. Dit heet de eindafrekening. Hierop staat wat u (als voorschot) heeft betaald en wat de echte kosten waren.

Afrekening servicekosten

Bekijk uw servicekosten

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn servicekosten aanpassen?
Alleen het voorschotbedrag voor stookkosten kunt u aanpassen, andere voorschotbedragen passen we niet op individuele basis aan.

Voorschotbedrag stookkosten
Uw voorschotbedrag stookkosten kunt u wel aanpassen, als deze een meter heeft.

Lees meer over voorschot stookkosten aanpassen

Algemene servicekosten
De voorschot bedragen voor algemene servicekosten kunt u niet voor zelf aanpassen. Per woongebouw betaalt u een deel van deze totale kosten.

Ik ben het oneens met mijn afrekening servicekosten, wat moet ik doen?

Neem contact op met ons, via ons contactformulier. We bespreken uw afrekening en daarna kijken we naar een oplossing.

Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er volgens u niet goed is. Wij zoeken uw gegevens erbij en nemen binnen 12 werkdagen contact met u op.

Contactformulier servicekosten

Contactformulier stookkosten


Afrekening bekijken
Wilt u de afrekening bekijken? Dan kunt u dit op een van onze kantoren met ons doen. Maak hiervoor een afspraak via ons contactformulier servicekosten. We kunnen u mogelijk niet alles laten zien, omdat we ons moeten houden aan de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wat voor soorten servicekosten zijn er?
  • Servicekosten waarvoor u een voorschotbedrag betaalt. Dit bedrag berekenen op basis van verwachte kosten. Aan het einde van het jaar kijken we wat de echte kosten waren.
  • Servicekosten waarvoor de kosten vast staan. Van deze kosten maken wij geen eindafrekening. Voorbeelden van deze kosten zijn: de glasverzekering en het ontstoppen van de riolering.
Kunnen jullie mijn servicekostenpakket veranderen?

Wij kunnen alleen met toestemming van de huurders nieuwe services toevoegen of een geleverde service veranderen. Minimaal 70% van de huurders in het woongebouw moet het met de wijziging eens zijn. Wel kunnen wij voorschotbedragen aanpassen zonder toestemming. Dat doen wij op basis van gemaakte en verwachte kosten.

Kan ik de afrekening servicekosten bekijken?
Uw eigen afrekening kunt u bekijken bij uw post en berichten.

Bekijk uw post en berichten

Totale afrekening bekijken
Wilt u de afrekening bekijken? Dan kunt u dit op een van onze kantoren met ons doen. Maak hiervoor een afspraak via ons contactformulier servicekosten. We kunnen u mogelijk niet alles laten zien, omdat we ons moeten houden aan de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Kan ik steun krijgen bij mijn energierekening?
Het Tijdelijk Noodfonds Energie is er voor huishoudens met een laag inkomen en hoge energierekening. Het Noodfonds kijkt hoe hoog de energierekening is in vergelijking met het gezamenlijk inkomen in het huishouden. Het Noodfonds geeft huishoudens steun bij een deel van de energierekening.

U kunt zelf steun aanvragen bij het Tijdelijk Noodfonds Energie. Doe de situatie check of een aanvraag op de website van het Noodfonds.

Meer over Huur & betalen

Meer Informatie